จะพูดอะไรเมื่อคุณลืมชื่อคนอื่น

(SeaPRwire) –   น่าแปลกใจที่ใครๆ ก็จำชื่อคนอื่นได้หลังจากเพิ่งเจอกัน คนส่วนใหญ่มักจะเชื่อมโยงกับภาพ ซึ่งหมายความว่าเราเก่งเรื่องใบหน้า แต่—คือ Alyssa หรือ Elizabeth? Hewitt หรือ Wyatt? Elijah หรือ Isaiah?

“เมื่อเรากำลังพบใครบางคน มีหลายสิ่งหลายอย่างที่แล่นเข้ามาในหัวของเรา” Thomas Farley ผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาทซึ่งเป็นที่รู้จักกันในนาม . กล่าว “เราพยายามจะจำว่า ‘ฉันเคยเจอคนนี้มาก่อนหรือเปล่า? พวกเขาทำให้ฉันนึกถึงใคร? โอ้ ฉันชอบสร้อยคอที่พวกเขาใส่นั่นจัง ทรงผมสวยมาก ฉันสงสัยว่าเธอซื้อกระเป๋าถือใบนั้นมาจากไหน’ ในขณะที่ใครบางคนกำลังบอกชื่อเรา เราต่างเต็มไปด้วยความคิดและกระบวนการอื่นๆ มากมายในเวลาเดียวกัน”

ดังนั้น: ช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านั้นเมื่อเราพบกันอีกครั้งและไม่รู้ว่าจะเรียกพวกเขาว่าอะไร คุณจะพูดอะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออีกฝ่ายดูเหมือนจะรู้ว่าคุณเป็นใคร เราถามผู้เชี่ยวชาญว่าจะพูดอะไรเมื่อคุณลืมชื่อใครบางคน

“เฮ้ ฉันฟังไม่ทัน ช่วยพูดอีกครั้งได้ไหม”

ผู้คนมักจะรู้สึก “อึดอัดมาก” ที่จะขอให้ใครบางคนพูดชื่อของพวกเขาซ้ำ หากพวกเขาไม่ได้ยินอย่างถูกต้องในครั้งแรก Farley กล่าว เขาไม่เข้าใจว่าทำไม: “คุณเคยอยู่ในสถานการณ์ที่คุณขอให้ใครบางคนพูดชื่อของพวกเขาซ้ำอย่างใจดี แล้วได้รับการตอบกลับว่าไม่ พวกเขาพูดไปแล้วครั้งหนึ่งหรือเปล่า?” ถูกต้อง—ดังนั้นจงถามโดยตรงแทนที่จะคร่ำครวญอย่างเงียบๆ ว่าพวกเขาอาจจะพูดอะไร เขาแนะนำ

“ฉันรู้ว่าเราเจอกันที่งานประชุมนั้นๆ—ฉันแค่นึกชื่อคุณไม่ออกตอนนี้”

ในอุดมคติ คุณสามารถให้บริบทบางอย่างที่บ่งบอกว่าคุณจำการพบกันครั้งล่าสุดของคุณได้ บางทีคุณอาจพบกันในงาน Anime convention ตัวอย่างเช่น หรือในงานแต่งงานของเพื่อนร่วมกัน มิฉะนั้น “คุณจะไม่เพียงแต่นึกชื่อพวกเขาไม่ออกเท่านั้น แต่ยังนึกหน้าพวกเขาไม่ออกด้วย ซึ่งฉันคิดว่าน่าอึดอัดกว่า—เมื่อคุณแค่มองหน้าใครบางคนด้วยสายตาว่างเปล่าและไม่มีความทรงจำเลย” Farley กล่าว “นั่นกำลังบอกพวกเขาว่า ‘คุณไม่น่าจดจำเลย ฉันจำหน้าคุณไม่ได้ด้วยซ้ำ ฉันจำอะไรเกี่ยวกับคุณไม่ได้เลย’” ก่อนที่อีกฝ่ายจะตอบ เขากล่าวเสริมว่า คุณควรเอ่ยชื่อตัวเองด้วย—เพราะเป็นไปได้ว่าพวกเขาก็ลืมว่าคุณเป็นใครเช่นกัน

“ฉันอยากจะพูดว่า…Archibald? ไม่ใช่เหรอ? เอาล่ะ ช่วยฉันหน่อย”

ประโยคนี้ทั้งขี้เล่นและจงใจเกินจริง: “ไม่มีใครคิดว่าคุณเชื่อจริงๆ ว่าชื่อของพวกเขาคือ Archibald เหมือนกับว่าเป็นปี 1899” Jeff Callahan ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง กล่าว “คุณกำลังใช้ humor เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาที่น่าอึดอัดให้กลายเป็นการเชื่อมต่อ” นอกจากนี้ เขายังชอบที่มันส่งสัญญาณถึงความมั่นใจ: คุณไม่กลัวที่จะเรียกตัวเองออกมาอย่างสนุกสนาน Callahan แนะนำให้พูดด้วยความมั่นใจแบบเยาะเย้ยและรอยยิ้มเล็กน้อย และหยุดก่อนที่จะถึงจุดไคลแม็กซ์ โดยปกติคุณจะได้รับเสียงหัวเราะก่อนที่จะได้ชื่อ

“ฉันควรรู้สิ ชื่อของคุณคืออะไรอีกครั้ง”

ด้วยการยอมรับว่าคุณเป็นคนที่ลืม คุณทำให้สถานการณ์ที่ยากลำบากเกี่ยวกับคุณ ไม่ใช่อีกฝ่าย “มันแสดงให้เห็นถึงความเคารพ” Callahan กล่าว “คุณกำลังบอกว่าความผิดพลาดเป็นของคุณ และคุณกำลังแก้ไขมัน” หากรู้สึกเป็นธรรมชาติ ให้จับคู่การพูดของคุณด้วยรอยยิ้มเล็กๆ หรือเสียงหัวเราะ เขากล่าวเสริม ซึ่งสามารถทำให้ช่วงเวลานั้นเบาลงได้

“ฉันกำลังเป็นแบบที่สมองของฉันมีไฟล์รูปหน้าของคุณ แต่ลืมติดป้ายชื่อ ช่วยฉันหน่อยได้ไหม”

ทุกคนต่างก็มีช่วงเวลาที่เรียกว่า “senior moments” นี่เป็นวิธีใช้ humor เพื่อรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้น ในขณะเดียวกันก็ส่งสัญญาณถึงการตระหนักรู้ในตนเองและความอบอุ่น Melissa Klass นักบำบัดการแต่งงานและครอบครัวที่ได้รับใบอนุญาตในลอสแองเจลิสกล่าว เธอแนะนำให้ใช้โทนเสียงที่สดใสและอาจจับคู่กับอาการยักไหล่เล็กน้อย “คุณไม่ได้วิงวอน” เธอกล่าว “คุณกำลังเชื้อเชิญให้มีการเชื่อมต่อ”

“ฉันอยากจะแนะนำคุณให้เพื่อนรู้จัก แต่ฉันนึกชื่อคุณไม่ออก—และฉันอยากจะถามมากกว่าเดา!”

ปรับเปลี่ยนช่วงเวลาที่น่าอึดอัดให้เป็นโอกาสในการรวมอีกฝ่าย โดยเปลี่ยนความสนใจไปจากการหลงลืมของคุณ ข้อแม้: คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้ก็ต่อเมื่อมีการแนะนำให้รู้จักจริงๆ เท่านั้น

“ช่วยเตือนฉันหน่อยว่าคุณสะกดชื่อของคุณอย่างไร”

ลองใช้คำถามนี้ในการตั้งค่าแบบสบายๆ หรือแบบมืออาชีพที่ใช้ชื่อต้นเป็นค่าเริ่มต้น “มันเปิดโอกาสให้พวกเขาพูดโดยไม่ต้องเรียกความหลงลืมของคุณ” Klass กล่าว แต่เธอแนะนำให้ใช้อย่างประหยัด—มันฉลาดแต่ไม่สามารถป้องกันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาตอบว่า “J-O-E”

สงสัยว่าจะพูดอะไรในสถานการณ์ทางสังคมที่ยากลำบาก? ส่งอีเมลไปที่ timetotalk@time.com

“`