SysAid ร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Hatchit Studios เพื่อนำเสนอ AI เชิงกำเนิดให้กับการจัดการบริการด้านไอทีในตลาดออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

(SeaPRwire) –   หลังจากการประกาศเปิดตัว SysAid Copilot ในระดับทั่วไป (GA) และพร้อมกับการลงนามในความร่วมมือใหม่ในภูมิภาค Dach กับ Consist Germany SysAid ได้เริ่มต้นยุคใหม่ของการเติบโตอย่างรวดเร็วโลกรอบ และขยายธุรกิจในภูมิภาคใหม่

กรุงเทพฯ และ ซิดนีย์ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2567 — SysAid ซึ่งเป็นผู้นําด้านการบริหารงานบริการเทคโนโลยีและบริษัทภายใน มีความยินดีที่จะประกาศความร่วมมือกับ Hatchit Studios ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เชี่ยวชาญในการปรับเปลี่ยนดิจิทัลและการบริการ เพื่อนําบริการบริหารงานบริการเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาสู่องค์กรขนาดต่างๆ ในตลาดออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ (ANZ)

ความร่วมมือระหว่าง SysAid และ Hatchit Studios เป็นการผสานความเชี่ยวชาญที่สร้างคุณค่าอย่างไม่มีเทียบสําหรับองค์กรในภูมิภาค ซึ่ง Hatchit แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อเทคโนโลยีนวัตกรรมด้วย SysAid Copilot ซึ่งเป็นชุดความสามารถของ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การให้บริการ

SysAid Copilot ปฏิวัติการบริหารงานบริการด้วย แชทบอทสําหรับผู้ใช้งานด้วยการสนทนา ที่มอบการแก้ปัญหาแบบไร้รอยต่อผ่าน AI ที่สร้างขึ้น โดยใช้ข้อมูลองค์กรและแหล่งข้อมูลภายนอกที่ตรวจสอบแล้ว พนักงานสามารถแก้ปัญหาได้อย่างราบรื่น ผู้ดูแลยังคงมีการควบคุมผ่านคุณลักษณะ ติดตามและปรับแต่ง นอกจากนี้ การจัดประเภทอัตโนมัติด้วย AI ยังลดความผิดพลาดในการจัดประเภทคําร้องขอความช่วยเหลือได้ประมาณ 40% ในขณะที่ สรุปเรื่องราวด้วย AI ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาคําร้องขอความช่วยเหลือและอารมณ์ของพนักงานในเวลาจริงด้วย AI อารมณ์ ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการโดยรวม

“เรามุ่งเน้นให้ผลลัพธ์ที่เป็นเลิศกับลูกค้าของเรา และเราตื่นเต้นกับการขยายธุรกิจของเราด้วยแพลตฟอร์ม SysAid นําระบบบริหารงานบริการเทคโนโลยีรุ่นถัดไปมาสู่หน้าจอ และในที่สุดเริ่มต้นความร่วมมือที่ประสบความสําเร็จและยาวนานกับพวกเขา” กล่าวโดย Anthony Masella ผู้จัดการทั่วไปของ Hatchit Studios.

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะทํางานร่วมกับ Hatchit Studios เพื่อนําการเปลี่ยนแปลงด้วย AI มาสู่ตลาดที่มีพลวัตสูงในภูมิภาค ANZ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เติบโตและขยายธุรกิจระดับโลกของ SysAid” กล่าวโดย Avi Kedmi CEO ของ SysAid “ด้วยฐานลูกค้าขนาดใหญ่ในภูมิภาคนี้ การตัดสินใจของเราในการจัดตั้งฐานการดําเนินงานในท้องถิ่นเน้นย้ําถึงความมุ่งมั่นของเราในการจัดหาการสนับสนุนที่ไม่มีเทียบ การรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า และการวางตัวในการเติบโตอย่างยั่งยืนทางกลยุทธ์ เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการด้านนวัตกรรมในตลาดนี้ โดยบริหารงานบริการข้ามองค์กรด้วย AI ที่สร้างสรรค์ขึ้น มอบความสามารถให้พนักงานในการแก้ปัญหา และเร่งการแก้ปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร”

เกี่ยวกับ Hatchit

บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้

หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน

SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ 

Hatchit Studios เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขนาดเล

Next Post

การขยายตัวของเทคโนโลยีการก่อสร้าง: โรงงานก่อสร้างที่ยั่งยืนใหม่ VMG Lignum Construction จะส่งมอบ LVL และ I-beams มูลค่า 150 ล้านยูโรต่อปีให้กับตลาดในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และยุโรป

พุธ ก.พ. 7 , 2024
กลายเป็นวิกฤตการณ์: โรงงานก่อสร้างยั่งยืนใหม่ VMG Lignum Construction จะส่งมอบมูลค่า 150 ล้านยูโรของ LVL และ I-beams ต่อปีให้กับตลาดอเมริกัน ออสเตรเลีย และยุโรป (SeaPRwire) –   KLAIPĖDA, ลิทัวเนีย, กุมภาพันธ์ 7, 2024 — VMG Lignum Construction, โรงงานก่อสร้างยั่งยืนประเภทแรกในบริเวณบอลติก […]