TD ยังได้รับการยอมรับด้านนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง และการเสนอบริการออนไลน์
โตรอนโต้, ต.ค. 19, 2023 /CNW/ – TD Bank Group (TD) ได้รับการยอมรับเป็น “ธนาคารดิจิทัลสําหรับลูกค้ารายย่อยที่ดีที่สุดในภูมิภาคอเมริกาเหนือ” เป็นปีที่สามติดต่อกันจาก Global Finance ในรางวัล World’s Best Digital Banks Awards 2023 ผลงานของธนาคารมาจากการชนะใน 6 ประเภทภูมิภาคในอเมริกาเหนือรวมถึงนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง และบริการออนไลน์
“การพัฒนาความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งเพื่อบริการตามความต้องการเฉพาะบุคคลของพวกเขาผ่านดิจิทัลเป็นสิ่งสําคัญ” นาย Rizwan Khalfan ผู้อํานวยการฝ่ายดิจิทัลและการชําระเงินของ TD Bank Group กล่าว ”ทีมของเรามุ่งเน้นการติดต่อกับลูกค้าในทางที่มีความหมาย ที่เกี่ยวข้อง และเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเพื่อให้ประสบการณ์ที่มีคุณค่ากับพวกเขา เราภูมิใจที่ได้รับการยอมรับจาก Global Finance สําหรับบริการดิจิทัลที่มีความส่วนตัวสําหรับลูกค้ารายย่อยเป็นปีที่สามติดต่อกัน”
ความเป็นผู้นําของธนาคารในด้านธนาคารดิจิทัลในอเมริกาเหนือยังได้รับการยกย่องในรางวัลอุตสาหกรรมล่าสุด:
- ได้รับการยอมรับในปี 2023 จาก J.D. Power เป็น “ระดับความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า” สําหรับแอปพลิเคชันธนาคารมือถือในแคนาดา โดยเพิ่มขึ้นหนึ่งอันดับนับตั้งแต่ปี 2022.1
- TD ได้รับอันดับที่ 1 ในรายงาน Brand Finance 2023 Canada 100 ซึ่งจัดอันดับ 100 แบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในแคนาดา.2
- ตามข้อมูลจาก Comscore TD ยังคงมีความสามารถในการเข้าถึงดิจิทัลเฉลี่ยสูงสุดของธนาคารใดๆ ในแคนาดา และอยู่ในกลุ่มธนาคารที่มีความสามารถในการเข้าถึงดิจิทัลเฉลี่ยสูงสุดในตลาดพัฒนาแล้ว.3
- TD มีผู้ใช้งานแอคทีฟบนมือถือมากที่สุดระหว่างธนาคารในแคนาดาเป็นเวลาเก้าปีติดต่อกันตามข้อมูลจาก data.ai.4
- เมื่อต้นปีนี้ Global Finance ได้ยกย่อง TD Lab ในแคนาดา และ TD Workshop ในสหรัฐอเมริกาเป็นหนึ่งใน World’s Best Financial Innovation Labs 2023.5
- TD Equity Resource Hub ได้รับการยอมรับจาก Business Intelligence Group ผ่านรางวัล 2023 BIG Innovation Awards สําหรับนําแนวคิดใหม่มาสู่ความเป็นจริงอย่างน่าประทับใจ.6
การคัดเลือกผู้ชนะรางวัลจาก Global Finance ได้รับการพิจารณาจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้านธนาคารดิจิทัลและการเงินจาก Infosys ก่อนบรรณาธิการจาก Global Finance จะเลือกผู้ชนะสุดท้าย ผู้ชนะจะถูกพิจารณาจากเกณฑ์ดังนี้ กลยุทธ์ในการดึงดูดและบริการลูกค้าดิจิทัล ความสําเร็จในการให้ลูกค้าใช้บริการดิจิทัล การเติบโตของลูกค้าดิจิทัล ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่เสนอ หลักฐานของประโยชน์ที่ได้รับจากแนวทางดิจิทัล และการออกแบบเว็บไซต์และฟังก์ชันนัลลิตี้
|
_____________________________ |
|
1 เสมอกันในปี 2023. สําหรับข้อมูลรางวัล J.D. Power 2023 โปรดเยี่ยมชม jdpower.com/awards |
|
2 แหล่งที่มา: Brand Finance ” TD เพิ่มขึ้นเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในแคนาดา” 30 มีนาคม 2023. |
|
3 Comscore MMX® |
